La Gobierna
Vino de Toro y Queso y Embutido Zamorano.
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Condiciones de Venta

GENERALIDADES:

Los términos y condiciones que a continuación se exponen regulan el uso de la Página Web www.lagobierna.com, correspondiendo la titularidad a NURIA ALONSO RIO. (en adelante EL TITULAR DE LA WEB), con NIF 45685142N y domicilio social en Ctra. Almaraz, 1 49026 - Zamora.

EL TITULAR DE LA WEB le da la bienvenida y le invita a leer atentamente las Condiciones Generales de Contratación de esta página Web (en adelante, las “Condiciones Generales de Venta”) que describen los términos y condiciones que serán aplicables a la contratación de productos que se comercializan en la misma. Dado que EL TITULAR DE LA WEB podría modificar en el futuro estas Condiciones de Contratación, le recomendamos que las visite periódicamente para estar debidamente informado de los cambios realizados.

EL TITULAR DE LA WEB se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

También está prohibida expresamente la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.

La aceptación del presente documento conlleva que el COMPRADOR:

a) Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

b) Es una persona con capacidad suficiente para contratar.

c) Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Para realizar un pedido, EL COMPRADOR, ha de registrarse en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos facilitados a EL TITULAR DE LA WEB.

OBJETO:

El presente documento tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre EL TITULAR DE LA WEB y EL COMPRADOR en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación on line la casilla correspondiente, marcando la misma:

   “Acepto las Condiciones Generales de Venta”.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACION:

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en idioma castellano. En caso de poderse hacer en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

El COMPRADOR para poder acceder a los servicios ofrecidos por EL TITULAR DE LA WEB, deberá darse de alta a través del sitio web mediante la creación, de una cuenta de usuario. Para ello, el COMPRADOR deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.

Además, al registrarse, El COMPRADOR, seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a EL TITULAR DE LA WEB la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El COMPRADOR no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin, el confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.

Al registrarse como usuario, EL COMPRADOR acepta el envío de publicidad y prospección comercial por medios electrónicos, acerca de EL TITULAR DE LA WEB, sus actividades, productos y servicios, así como documentación de diversa naturaleza.

Una vez finalizado el proceso de registro EL COMPRADOR recibirá un correo de confirmación; se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, y tras la fase de registro, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

MEDIOS DE PAGO

El pago se podrá realizar mediante Tarjeta de Crédito, Transferencia Bancaria, Paypal o contrareembolso pagando las comisiones oportunas que en cada momento se solicite.

Si el pago se realiza mediante tarjeta de crédito (Visa, Visa electrón, o MasterCard), se advierte al COMPRADOR que ésta podría ser rechazada en algunos de los siguientes supuestos:

  • La tarjeta puede estar caducada: Deberá comprobar que su tarjeta no exceda la fecha de validez.
  • Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta: Consulte con su banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
  • Puede que algún dato introducido esté incorrecto: Compruebe que haya rellenado correctamente todos los campos necesarios.

En cuanto a la seguridad de estos pagos, se informa al COMPRADOR que los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

Transferencia banacaria. Una vez escogida la forma de pago se le facilitarán los datos bancarios para que pueda efectuar su ingreso. Se debe tener en cuenta que el pedido no será enviado hasta que no se tenga constancia del pago, por lo que el transferencias puede demorarse 24-48 h.

Paypal. Puede realizar su pago con Paypal de igual manera que hace el resto de pagos. Esta forma de pago tiene una comisión 4%

El pago contrareembolso llevará una comisión del 3% sobre el importe total del pedido, con un mínimo de 3 euros.

ENTREGA DE PEDIDOS:

Los pedidos se entregarán en la dirección que elija el comprador (domicilio, trabajo, etc) siendo el plazo de entrega estimado entre 48 y 72 horas. Actualmente trabajamos con Península y Baleares. Para envíos a otros destinos será conveniente ponerse en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.

El pedido, únicamente, se entregará en la dirección indicada en el pedido, por lo que debe asegurarse de poner la dirección deseada. No se hacen entregas de pedidos ni en apartados de correos ni en locutorios.

Salvo expreso deseo del cliente, no se realizarán envíos a partir del viernes para evitar que los productos permanezcan demasiados días en los almacenes de la empresas de transportes. En tal caso deberán ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono o nuestro e-mail.

Tampoco se realizarán envíos de pedidos en los períodos en los que nuestro personal este de vacaciones, hecho que será informado en nuestra web. El envío de dichos pedidos re realizará el primer día laborable después de nuestro regreso.

Los gastos de envío se ajustarán durante el proceso de compra en función del importe de la compra y de la dirección de entrega. Los envíos serán gratuitos para pedidos cuyo importe sea superior a 120,00 € (gastos de transporte no incluidos).

EL TITULAR DE LA WEB seleccionará en todo momento la empresa de mensajería que pueda ofrecer al cliente un mejor servicio y/o unas condiciones económicas más favorables.

EL TITULAR DE LA WEB no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el COMPRADOR sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a EL TITULAR DE LA WEB de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA:

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). En ningún caso están incluidos en el precio los gastos de envío que correrán a cargo del cliente, así como las comisiones generadas por la elección de la forma de pago. Todos estos conceptos aparecerán reflejados en el resumen final de la compra, antes de confirmar el pedido.

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web, los cuales serán aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El COMPRADOR asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.

Al finalizar el proceso de compra, el COMPRADOR tendrá la opción de solicitar la emisión de una factura a su  nombre, con los datos indicados al registrarse. Dicha factura será enviada junto al producto adquirido.

Para cualquier información sobre el pedido, el COMPRADOR contará con el teléfono de atención al cliente que aparece en la web (+34 600 726 466)  o vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@lagobierna.com. En todo caso deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

El COMPRADOR podrá en todo momento informarse sobre el estado del pedido accediendo a través de la web, con su usuario y contraseña.

 DERECHO DE DESISTIMIENTO:

El COMPRADOR, en cuanto sea consumidor o usuario conforme a la legislación vigente,  dispondrá de un plazo de 14 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a  suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;  suministros de productos que por su naturaleza o por razones de higiene no puedan ser devueltos, o puedan deteriorarse o caducar con rapidez u otras excepciones legalmente contempladas que no sean susceptibles de éste derecho.

Para el ejercicio de este derecho, EL COMPRADOR deberá dirigirse a LA EMPRESA, en el plazo indicado, mediante correo enviado a la dirección de correo info@lagobierna.com, indicando de forma clara el problema o el motivo de la devolución. No se admitirá ningún cambio o devolución sin informar previamente a LA EMPRESA.

En caso de desistimiento por no estar satisfecho con los productos adquiridos, los gastos relativos tanto al envío como a la posterior recogida serán asumidos por parte del COMPRADOR. En todo caso, el producto deberá estar en perfecto estado sin que haya sido abierto ni usado y conservando su precinto y embalaje original. Tras recepcionar el producto devuelto, y proceder a la comprobación de su estado según lo estipulado, las cantidades abonadas por el COMPRADOR, le serán devueltas en el plazo máximo de treinta días desde la fecha de la resolución, siempre y cuando el producto se haya recibido en las condiciones descritas.

Si la devolución se realiza por defectos en el producto los costes de recogida y posterior envío correrán a cargo de LA EMPRESA.

Si en el momento de recepcionar la mercancía, el COMPRADOR  aprecia algún deterioro evidente en el embalaje, desperfectos, manchas de líquidos, etc., es muy importante que al firmar el albarán de entrega describa los desperfectos que se aprecian y que se ponga en contacto con LA EMPRESA inmediatamente

No se admitirá ninguna devolución que no venga acompañada de la factura o el albarán de compra.

Las devoluciones también pueden realizarse en la dirección de la empresa, en Ctra de Almaraz, 1  49026 - Zamora.

GARANTIA DE COMPRA:

El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

PROTECCION DE DATOS: 

Para proceder a la adquisición de los productos ofrecidos, el COMPRADOR debe proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal. Para ello, EL TITULAR DE LA WEB tratará automatizadamente los Datos Personales en cumplimiento con la Ley 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y el RD de desarrollo 1720/2007.

EL TITULAR DE LA WEB le garantiza la protección de todos los datos de carácter personal que proporcione el COMPRADOR en el Website y, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, en el RD 1720/2007 de 21 de diciembre y restante normativa de aplicación, le informa que:

a) Todos los datos de carácter personal facilitados a EL TITULAR DE LA WEB,  serán tratados por ésta de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y el RD 1720/2007 de 21 de diciembre y quedarán incorporados en el fichero creado y mantenido bajo la responsabilidad de EL TITULAR DE LA WEB el cual ha sido debidamente registrado en la Agencia Española de Protección de Datos.

b) Los datos son recabados con las siguientes finalidades:

  • Gestión, estudio y resolución de consultas.
  • Envío de publicidad y prospección comercial por medios electrónicos, acerca de LAGOBIERNA,
  • sus actividades, productos y servicios, así como documentación de diversa naturaleza.

Prestación de los servicios de comercialización de sus productos y gestión administrativa de la misma.

c) En la recogida y el tratamiento de los datos de carácter personal  se han adoptado las medidas de seguridad adecuadas para evitar la pérdida, el acceso no autorizado o la manipulación de los mismos, de acuerdo con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.

d) EL TITULAR DE LA WEB se compromete a proteger la información confidencial a la que tenga acceso.

e) EL TITULAR DE LA WEB no empleará en ningún caso los datos de carácter personal que usted ponga a su disposición para prestar servicios a terceros distintos a los referidos en el apartado b) del presente documento o, en su caso, para lograr una utilidad propia.

f) El COMPRADOR certifica que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Privacidad.

g) El COMPRADOR puede, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales así como el de revocación del consentimiento para cualquier de las finalidades antes señaladas, enviando un correo electrónico a la dirección de EL TITULAR DE LA WEB o bien, carta debidamente firmada a nuestra dirección postal, arriba indicada, donde consten claramente los datos de contacto, a la cual deberá acompañarse fotocopia de su DNI/NIF o documento que acredite su identidad.

h) El COMPRADOR autoriza al tratamiento automatizado de los datos personales suministrados en los términos indicados. Para ello pulse el botón “ENVIAR” que se encuentra tras el formulario de recogida de datos.

RESOLUCION DE CONTROVERSIAS. LEY APLICABLE Y JURISDICCION:

Las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como el uso del Sitio Web, se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de ZAMORA (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Contratación resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, LA EMPRESA procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.

 
 
 
 
 

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